Somos una agencia de viajes  dedicada a la prestación y comercialización de productos y servicios turísticos de alta calidad; nuestra amplia experiencia y equipo humano calificado son garantía de atención, información y asesoría sobre todo tipo de servicios turísticos.

La capacitación, el entrenamiento y la motivación continua de nuestros colaboradores en los diferentes ejes temáticos de la sostenibilidad; el compromiso en cumplir los requerimientos legales, concientización sobre los principios del turismo sostenible, promover las buenas prácticas medioambientales en el entorno e informar tanto interna como externamente sobre los avances y actuaciones medioambientales de la empresa.

Perfeccionar la gestión sostenible, asumiendo los compromisos de mejora continua en todos los ámbitos de la sostenibilidad sociocultural, económico y ambiental será el principal objetivo de COPTRAVEL SERVICES S.A.S.

La satisfacción del cliente nos obliga a trabajar con prestadores de servicios calificados y confiables, y conjuntamente buscaremos contribuir a la protección del medio ambiente, el fortalecimiento de la identidad cultural y la Prevención contra la explotación Sexual de nuestros niños, niñas y adolescentes.

1. Brindar seguridad a nuestros clientes en los productos y servicios ofrecidos, fundamentados en calidad de gestión y en el mejoramiento continuo de procesos y procedimientos.
2. Contribuir a la protección del medio ambiente y fortalecer la identidad cultural de los destinos turísticos ofrecidos.
3. Promover la importancia de proteger el medio ambiente, basados en procesos de sensibilización de nuestros clientes.
4. Capacitar periódicamente a nuestro equipo de trabajo en los ejes fundamentales del turismo sostenible.
5. Prevenir la explotación Sexual de nuestros niños, niñas y adolescentes.
6. Denunciar las irregularidades al cumplimiento de la normatividad vigente.

En cumplimiento de la ley 679 de 2001 y la resolución 3840 de 2009, COPTRAVEL SERVICES S.A.S., se acoge al código de conducta y a las disposiciones dictaminadas con el fin de prevenir, proteger y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual de menores de edad.

Con el fin de cumplir lo anterior hemos definido las siguientes directrices:

• Capacitar y sensibilizar periódicamente a nuestros colaboradores en la prevención de la Explotación sexual y comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA) y el Abuso sexual de menores de edad (ASNNA).
• Todas nuestras actividades y operaciones, rechazan cualquier clase de explotación sexual de niños.
• Rechazamos la explotación laboral infantil.
• Rechazamos la discriminación de raza o género.
• Comunicaremos oportunamente a la policía local y/o autoridades competentes, los casos de comercio sexual con menores que se perciban o detecten y a los proveedores que desarrollen prácticas relacionadas con este aspecto.
• Coptravel se compromete a advertir al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes. (A través de canales de comunicación con el cliente como correo electrónico y Publicidad impresa).
• Facilitamos a nuestros clientes y colaboradores el Código de conducta en dos idiomas.
• Promovemos la denuncia de nuestros clientes ante irregularidades o hechos que se presenten de Escnna en los diferentes destinos.